“以前交诉讼材料经常要跑好多趟才能办好,没想到现在这么快就办好了,真是太方便了”。这是刘先生到伊春市美溪区人民法院交诉讼材料时对该院诉讼服务大厅的评价。该院在创建一流窗口活动中,诉讼服务大厅坚持不断创新便民举措,受到群众一致好评。
从3月份起,该院诉讼服务大厅增设了材料收转和约见法官职能。及时接收当事人在诉讼或执行过程中向办案法官提交的各种案件材料,并及时转交给办案法官。当事人要求会见法官的,即时与承办法官联系。如当即不能会见的,会帮助当事人预约,并将预约情况通过电话或短信告知当事人。这些新举措的实施建立了咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、法官有人找、事情有人办的诉讼服务体系,增加了人民群众对法院和法官的信任程度。