7月17日下午，三级法院依托“龙法和”云法庭对基层社区纠纷开展指导联调。省法院与伊春市法院通过“龙法和”小程序在线指导，友好区法院现场指导，在伊春市人大监察委委员和友好区人大代表的共同参与下，区司法局、派出所以及基层社区调解员联合调解，使本欲与国有企业对簿公堂的一百余户社区居民与其在家门口握手言和，将矛盾在源头化解。

【多年未果烦心事】家住伊春市友好区某基层社区的董女士近两年心里一直有件烦心事：2014年他们100余户社区居民与某燃气分公司签订了《管道天然气安全保障及供气服务协议》，该公司于2014年开始供应天然气。2020年7月该公司因停气整改下发停气通知，自2020年7月20日起停止供应天然气至今。董女士等人多次找该公司要求返还天然气设备安装费，均协商未果。今年外出办事时看到社区张贴的“龙法和”小程序二维码，于是董女士等10人提起网上立案申请。

【三级法院指导促调解】友好区法院在收到董女士等10位居民网上立案申请后，积极开展诉讼辅导，征得双方同意后进行委派调解，调解过程中，了解到像董女士这样的情况还有其他不少居民，于是友好区法院迅速与基层社区联动，经社区网格员迅速排查，排查出含董女士在内的121位居民存在这类纠纷。由于这些居民都有下一步诉讼的打算，而涉案人数较多且涉及民生问题，为顺利化解矛盾，社区通过“龙法和”云法庭小程序开展线上调解，省法院、市法院通过线上方式进行联调指导，并邀请两级人大代表参与联调。联合调解过程中，三级法院法官对专业法律问题进行分类解答与指导，消除了企业及一众居民的顾虑，通过指导调解，作为国有企业的伊春某燃气有限公司最终决定担负起社会责任，同意双方解除合同并返还安装燃气费共计28万余元，双方当场达成和解。

【百姓心声】事后董女士表示，法院与社区这种联动，切切实实为老百姓解决了大问题，没想到事情会这么顺利，通过网络就能与上级法院联系，还有来自人大的监督，就像是吃了一颗定心丸一样，真的非常感谢你们，把我多年的心病去除了。

下一步，伊春两级法院将继续落实省法院“一要二统三抓实”工作思路，贯彻“五牢记、五融合”要求，按照省法院诉源治理工作部署，扎实构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，积极依托“龙法和”云法庭开展法官指导调解、线上法律咨询解答等更多“到家门口”的解纷服务，努力做实法院指导调解法定职能，有效助力矛盾纠纷源头化解。