为进一步提高对来访群众的服务水平，市中院在立案、信访等联系群众最密切、服务民生最直接的窗口部门实行 “六个一”措施，即“一张笑脸相迎。一声问候您好。一把椅子请坐。一杯热茶请喝。一个明确答复。一声再见相送。”旨在提高干警的群众观念，增强干警的服务水平。

目前，“六个一”已全部落实到位，包括在信访、立案大厅设置了供来访群众休息的桌椅，安放了饮水机和一次性纸杯，设立了党员先锋岗，放置了党员服务标识。窗口人员的服务意识和服务水平也有了较大程度的提高，获得了来访群众的好评。

市中院始终以群众需求为导向，以群众满意为标准，把群众意见作为改进工作的动力，着眼让群众省时、省力、省心，让群众高兴而来，满意而归。不断创新司法服务内容、方式和方法，把司法服务真正做到家，把司法温暖送到人民群众心坎上。