“五一”劳动节前夕,经市法院机关工会委员会推荐,伊春中院立案一庭被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号,对于立案一庭全体干警而言这是劳动节最好的礼物。
一年来,立案一庭全体干警牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,用实际行动贯彻以人民为中心的公正高效诉讼服务理念。全年窗口立案接待达2000余人次,立案服务零投诉。
今年疫情以来,立案一庭为最大限度保障当事人诉讼权利,在贯彻省院“一站式”诉讼服务中心建设总要求的基础上,及时制定、发布网上立案流程公告。通过官方微信微博平台公告、公告栏张贴、广播电视媒体宣传等形式,将网上诉讼服务工作流程、联系电话等公示告知,运用网上立案平台、诉前调解平台等满足当地群众的立案诉讼司法需求。
疫情防控不放松,司法为民不停歇。工作日中,立案一庭办公区域在定期严格消毒后,每天由二至三名工作人员全天八小时负责网上立案指导、审批、案件录入等工作;电话接听时,实行“首问责任制”和“一站式”服务工作标准,对当事人的电话询问,耐心做好解答、记录与反馈,及时将当事人需求向业务部门进行转达,积极践行“打官司不求人”的庄严承诺。自2月至今,立案一庭共接听来电约600余件次;完成网上一审案件立案申请审批258件,其中,立案受理200件,均及时下达网上缴费通知;新收二审、申诉案件共计211件,保障立案质效不打折扣。
荣誉纷至催奋进,使命在肩勇争先。立案一庭全体干警将继续坚持踏实勤奋的工作作风,努力强化司法为民、司法公开的诉讼服务理念,外塑“公正、廉洁、高效、为民”形象,内强“设施完善、功能拓展、工作规范、服务优质”基础,切实维护当事人合法权益,树立法院良好形象,开拓进取,扎实工作,努力开创法院司法工作新局面,为伊春法治建设添砖加瓦。