为守护好“绿水青山”这笔无形的生态财富,擦亮伊春生态旅游名片,伊春市多家法院在景区建立了法官工作室,将司法服务延伸至景区最前沿,以健全景区服务功能,提升景区服务水平,及时、公正、高效化解旅游纠纷,依法维护游客和旅游经营者的合法权益。
乌伊岭松江源湿地景区法官工作室
乌伊岭区人民法院在松江源湿地景区景区设立“法官工作室”,坚持问题导向,创新司法为民举措,积极推进矛盾纠纷多元调解机制改革:一是下沉服务平台,组织法官定期轮值;二是优选派驻到前线,充分发挥党员法官模范带头作用,选派优秀法官进驻基层“法官工作室”,到“前线”服务群众;三是规范服务制度,成立“法官工作室”机制建设领导小组,制定《法官工作室工作职责》《法官便民联系规则》等工作制度,对工作定位、工作职责、工作方式等作出详细规定。
三个月以来,乌伊岭松江源湿地景区法官工作室共接待群众150人次。
汤旺河林海奇石景区法官工作室
为了提升景区法官工作室的司法服务质量,有效的解决旅游过程中的矛盾纠纷,汤旺河区法院重点加强办公环境、办公硬件配备、审判质效、人员管理和干警培养等方面的工作。同时在石林景区开园期间安排法官驻点值班并提供紧急联系电话等方式,保证旅游纠纷及时有效化解,用心打造景区法律服务。
截止到8月份,汤旺河汤旺河林海奇石景区法官工作室共接受游客法律咨询5次。
五营国家森林公园法官工作室
2019年5月31日,五营区法院法官工作室在国家森林公园挂牌成立,五营区人民法院针对景区的特定环境和服务对象,制定了《五营国家森林公园法官工作室职责》和《五营国家森林公园法官工作室便民服务措施》,工作室由经验丰富的法官值班驻点办公,公布了联系电话,并不定期开展普法宣传、法律咨询等活动,景区经营单位选派一名工作人员作为法官工作室司法联络员,负责沟通、联络等相关工作,维护旅游消费者的合法权益,切实解决广大游客在游览森林公园优美景色的过程中发生的各类纠纷,真正做到让游客高兴而来满意而归。
截至目前,五营法院法官工作室共向游客发放宣传资料500余份,接受游客法律咨询20余次。
2019年8月20日上午,“新青国家湿地公园法官工作室”在新青国家湿地公园挂牌成立,这是丰林县行政区划调整后成立的首个法官工作室。下一步,待丰林县人民法院挂牌成立后,五营国家森林公园法官工作室将在更名后重新挂牌,同时还会在平原林场自在香里山水田园成立法官工作室。
法官工作室的成立是贯彻落实省高院“打官司不求人”庄严承诺、创新司法便民利民举措等工作部署的具体措施,法官工作室在景区遍地开花,努力将司法服务延伸至最前沿,从而完成依法快速审理旅游合同、旅游服务和旅游消费等引起的民事纠纷,指导对接涉旅游纠纷人民调解和行政调解等工作,有效维护旅游市场秩序,保障游客的合法权益,使优质旅游市场成为伊春旅游的一张新名片,为全省第二届“旅发大会”胜利召开,营造了公平、透明、安心、舒心的旅游环境,为全市旅游业高质量发展作出积极贡献。