近日,省法院通报了星级诉讼服务中心评定及“诉讼服务示范窗口”评选情况,全省法院首批评定四星级诉讼服务中心41家,其中,伊春市红星区人民法院诉讼服务中心位列名单之中。
科学规划诉讼服务区域,打造一站式诉讼服务模式。红星区法院不断延伸拓展审判职能,牢牢把握司法为民、公正司法主线,把诉讼服务中心建设作为法院与群众的“连心桥”。设有导诉服务、立案服务、综合服务、远程接访等分区,构建起多位一体“一站式”综合服务平台。同时,加强诉前释明工作,避免诉讼盲目性。
创新服务理念,完善服务措施。编印了涵盖5方面21项制度的诉讼服务规章制度汇编,设置了自助查询台和自助立案台式机,开通了“12368”诉讼服务平台,放置了7种诉讼指南、10种文书样本,储物柜、传真机、复印机、老花镜、钉书器、曲别针等便民设施备品也一应俱全。
注重队伍建设,提高为民服务质量。将业务能力强,善做群众工作的法官调配到诉讼服务中心,加强立案队伍的业务培训、提升诉讼服务中心干警业务素质,切实把亲情服务、微笑服务和文明服务落到实处,用实际行动践行“司法为民”。
红星区法院将以打造“星级诉讼服务中心”为契机,全力争创五星级诉讼服务中心,奋力谱写发展新篇章。