为切实解决当事人来访时程序不清、手续不清的问题,加强智慧法院建设,着力提高司法服务能力,新年伊始,伊春市友好区人民法院引入便民服务设备,便民自助立案查询一体机和自助立案填单机成功入驻诉讼服务中心。
立案大厅作为人民法院的“第一窗口”,是人民群众表达诉求、开展诉讼活动的第一站,也是人民法院联系群众、服务群众、为人民群众排忧解难的最前沿。随着社会矛盾的凸显,当事人来访量迅速上涨,大量复杂疑难案件和群体性纠纷接踵而至,立案登记制实施后,立案工作更是压力倍增。
那么,在案如潮涌的当下,友好区法院立案大厅是如何擦亮窗口,把好关口,赢得众口盛赞的呢?
近年来,友好区法院坚持以便民、高效、智能、公开为落脚点,通过运用人工智能、大数据及移动互联等前沿技术,实现诉讼服务线上线下全覆盖,极大地便利了诉讼参与人。
网上自助立案查询系统依托电子法院平台,面向当事人、诉讼代理人和社会公众,提供全程无纸化、网上自助立案、网上公开等功能。当事人、诉讼代理人可以像操作自动取款机一样,按照系统引导刷身份证,扫描诉讼材料上传,进行案件的起诉、查询等功能。立案申请信息将及时传到法院内网,不但缓解了现场立案排队情况,更方便了当事人。此外,在确定立案或不立案后,系统还会给当事人免费发送短信释明。
今后,友好区法院将继续稳步推进智慧法院建设,努力实现法院工作的科学发展,谱写“司法为民 法治同行”的时代新篇章。