为落实省委市委作出的关于深化作风整顿优化营商环境的重大决策部署，金山屯区人民法院在作风整顿年活动中坚持提升服务理念，不断优化服务举措，切实做到“六个必须”和“四零”服务承诺。 

强化组织领导。该院专门成立了以院党组为领导，政工科、纪检组具体统筹推进的专项督导组，专门负责窗口服务突出问题集中治理工作。院党组分工负责，分管副院长各带一队，分别作为窗口人员的责任领导，定人员、定任务、定期限，层层推进落实，竭力将责任压实压牢。

提升服务质量。严格规范落实党员先锋岗、岗位责任制、首问负责制，推行网上立案、电话立案制度以及“绿色通道”等多种便捷服务方式，窗口干警实行实名服务、在窗口摆设台标，同时安装评价器，张贴评价二维码，方便办事人员对干警的服务情况即时打分，给予评价。

完善配套设施。诉讼服务中心坚持做到设施齐全、布局合理，设立了电子触摸平台和导诉台，梳理了“一网式”诉讼服务保障等设施。划分了导诉服务、咨询接待、信访接待、休息等候等功能区，为人民群众提供集立案、调解、判后答疑、信访接待、法律咨询等功能于一体的“一站式”诉讼服务。

细化监督考评。规范并细化窗口服务考评方案和考核标准，紧紧围绕方案确定的十个方面的重点内容进行检查、督查，要求不符合标准的部门、服务不规范的干警进行全面深入的查摆，深刻剖析问题产生的内在根源，拉出清单，建立台账，强化领导责任、责任部门、责任人、整改措施、整改期限。