“我的闹心事没想到这么快就解决了，真是太感谢你们了。”

    春节前夕，一名佳木斯市的女当事人打电话称想来该院起诉离婚，并说其丈夫近日马上要离开居住地上甘岭去外地父母家过年，该当事人着急立案解决其离婚问题，而且不知道起诉离婚需要哪些材料，多长时间能解决。诉讼服务中心工作人员接到电话后，与该当事人预约了立案时间，并告知了其所需的诉讼材料，同时根据其提供的联系电话与其丈夫提前取得了联系。最终该当事人乘车赶到上甘岭后，在法官的调解下，利用一个下午的时间就把该案办结。

    自上甘岭区法院建立诉讼服务中心以来，该院进一步完善了包括服务承诺、诉讼引导、案件查询、信访接待、判后答疑、司法救助等10余项工作内容的《诉讼服务中心工作制度》，对诉讼服务事项的工作程序、运行时限、责任主体和考核标准等予以明确规定，确保了诉讼服务中心工作有章可循，规范有序。该院诉讼服务中心运行以来，接待来访群众近百人次，发挥了“一站式”服务的功效，来访群众切身感受到了法院司法服务质量和效率的提高。