为了牢固树立“思想上重视、感情上亲近、人格上尊重、生活上关心、处理上务实”的工作理念,伊春市美溪区人民法院采取多种有效措施,加大司法公开力度,确保司法为民。
注重三大平台建设。该院大力推进司法公开,以公开促公正保廉洁,建设审判流程信息、裁判文书、执行信息三大公开平台。建立以诉讼引导、案件查询、审判流程公开、公告公示发布、庭审听证公开为主导的便民开放系统,让当事人及社会及时准确了解案件审理情况和过程,构筑开放、动态、透明、便民的阳光司法机制。现该院可公开裁判文书已全部上网,上网率达100%。
构建诉讼服务中心。该院全面推行导诉制和首接负责制,为当事人提供“一站式”诉讼服务。对诉讼服务质量、文明程度、工作效率、司法公开等服务不到位的情况,进行定期通报,限期跟踪督导,限期整改。有2起服务当事人不到位的问题,该院对责任人员提出了严肃批评教育,并在全院通报批评。
注重网络资源发挥。该院充分利用网络便捷的资源优势,发挥快捷方便准确的功能。通知当事人开庭时间,在网上预约立案、预约接访、预约法官。设立举报邮箱,让当事人发表自己的见解和主张,以及对案件审理的满意度。将各项制度、裁判文书都上网,供百姓查询、阅读。利用网络资源优势提高了审判执行工作效率。
建立便民利民措施。为了方便群众立案,该院在立案庭设立了导诉平台,立案流程指示牌、自助立案查询终端等便民服务设备。在每个社区派驻了调解员,制定了“便民利民服务制度”、“五项便民”等5项服务制度。组织开展巡回法庭、送法到基层、进社区、进学校等一系列活动,共送法7次,受到了职工群众一致好评。