为方便群众诉讼，解决群众摸不清诉讼途径的难题，近日，新青区法院加大诉讼服务中心功能建设力度，推行了一系列便民服务措施，彻彻底底把群众放在首位，实实在在把群众放在心中。

    群众来院诉讼时，每一个被询问的工作人员，均有责任耐心解答对方所提出的问题。办公楼内干部值班室由立案庭人员专责值班，主要指引各部门的位置，能够解决的问题，耐心解答；具体情况复杂无法解答的，不得推诿，有责任送至了解情况的部门；年老体弱行动不便或残疾人，必须指定专门人员或通知承办人接送，同时办公楼内为来访的人员设置了会客室，立案大庭内为诉讼当事人设置了休息椅、饮水机等，并配备了急救包、老花镜等必备品。并设立院长接待室，每周二由院长在立案大庭接待室里，亲自接待来访者，重点解决久拖未决的事情。