为了切实做到便民、利民、为民，针对有些群众对法院不熟悉，法律知识欠缺、面对诉讼程序无所适从等现象，自3月1日，上甘岭区法院依托诉讼服务中心，实行了诉讼引导员制度。

    该院坚持每个工作日安排一名法官作为诉讼引导员，在诉讼服务中心“便民服务窗口”值班，为当事人答疑解惑，告知当事人如何打官司、如何举证等相关法律知识，引导当事人参加诉讼，协助维护法院秩序。

    诉讼引导员挂牌上岗，他们在值班期间着装整齐，文明礼貌，热情周到，反响良好。目前，该院诉讼引导员共指导40余人次参加诉讼，接待来访群众10余人次，极大地方便了当事人诉讼，减少了当事人的诉累。